Bảo Vệ Dữ Liệu &
Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nền tảng zm88 thông qua trang web zm88.tech và các ứng dụng liên quan. Chính Sách mô tả cách zm88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ zm88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính Sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của zm88.

zm88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

zm88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược và cung cấp các tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo dịch vụ chỉ phục vụ người đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, truy cập trái phép hoặc các hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích phản hồi từ người chơi.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn trên nền tảng zm88.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh và chủ động can thiệp bảo vệ người chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

zm88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, zm88 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và các nhà cung cấp khác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương zm88.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống xác minh danh tính hoặc phần mềm phát hiện gian lận có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: zm88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp zm88 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện tiếp tục tuân thủ Chính Sách này.

zm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đã dùng trước đó và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ sở thích hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

zm88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị người dùng và máy chủ zm88.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: zm88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi.

zm88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ zm88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu zm88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu zm88 cập nhật, sửa đổi dữ liệu đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu zm88 tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Dịch vụ zm88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zm88 không có chủ ý và không được phép thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản zm88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. zm88 cũng khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

zm88 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zm88.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.
• Thông báo trong hệ thống khi người chơi đăng nhập vào tài khoản zm88.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zm88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách zm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@zm88.tech — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng zm88 — Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ ưu tiên cho tất cả các kênh hỗ trợ bảo mật.

Đội ngũ bảo mật zm88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để zm88 xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững.